Тест-драйв госуслуг. Пройти без очереди

Проверил контрагента за шесть минут
Игорь Артемьев, директор
Исследовательско-консалтинговой группы «ДАР»
 Часто отслеживаю изменения в сфере электронного правительства. Это мне нужно по работе. Например, самая востребованная и у нас, и у наших клиентов электронная услуга на сайте r24.nalog.ru управления ФНС по Красноярскому краю — «Проверь себя и контрагента».
Этот сервис создан Минфином РФ и ФНС РФ для того, чтобы облегчить жизнь бизнесменам — позволить любому юридическому лицу проверить на добросовестность своих партнеров или подрядчиков. Для этого нужно просто вставить в указанные строки реквизиты компании, которую хотите проверить. Причем для проверки достаточно знать минимальную информацию — ОГРН, ИНН и юридический адрес компании.
Я проверял компанию-заказчика, на всю процедуру — от ввода данных до получения результата ушло около шести минут. Сервис работал хорошо, интерфейс интуитивно понятный. Информация, которую ты в итоге получаешь, подается в виде выписок из источников, которым можно доверять (ЕГРЮЛ, журнал «Вестник государственной регистрации» и др.). В целом этим сервисом я доволен.
Из минусов, пожалуй, можно назвать только один — полученной информации явно недостаточно, чтобы полноценно проверить своего контрагента. Обычно выписки, которые тебе выдает сервис, содержат базовую информацию, которая годится, чтобы провести лишь первичную проверку компании. Сегодняшние реалии показывают, что этой информации недостаточно, а значит, сервис явно запаздывает по наполнению контентом по сравнению с коммерческими аналогами. При этом источник информации как для государственных, так и для коммерческих сервисов один — ФНС РФ. Надеюсь, что электронные услуги r24.nalog.ru получат развитие, начнут предоставлять более глубокие сведения.

Потратил полдня на электронные торги

Лев Закаурцев, директор рекламного агентства «Ориентир-М»
 Принимал участие в торгах на новом красноярском сайте torgi.krsk.ru. В первую очередь меня интересовали лоты на право заключения договора на размещение рекламной конструкции. Регистрация на портале стандартная, требуется собрать некий пакет документов, подать их в электронном виде через портал, получить логин и пароль и подать заявку на участие в конкретном лоте. Процесс не самый быстрый. Например, на сбор необходимых документов у нас ушло два дня. Сложность заключается еще и в том, что на каждый новый лот ты должен заново проходить процедуру регистрации. Это очень неудобно.
После регистрации в указанное время заходишь на сайт и участвуешь в выбранном ранее лоте. Торги идут на повышение суммы, указана стартовая цена, и пошли торговаться, кто больше. Из минусов: нельзя увеличивать цену лота сразу намного, только в размере так называемого «шага аукциона» — небольшой суммы (она указана в лоте). Торговля идет только в рамках этого шага, на ответ по каждому повышению цены тебе дается 10 минут. Соответственно, процедура затягивается. Я торговался в трех лотах с 9 утра до 14 часов дня. Полдня потерял, но ничего так и не выиграл — слишком высокие цены «задирали» конкуренты.
Несомненный плюс площадки в том, что теперь для участия в аукционе не надо никуда ехать, все делается, не отходя от компьютера. Удобно. Но невозможно отследить ситуацию — не видишь реакции других участников, не знаешь, кто как себя ведет. Не хватает живого общения. Также случаются технические сбои, сайт периодически подвисает, начинаешь опасаться, а вдруг ты не успеешь вовремя нажать на кнопку и вылетишь из торгов. Надеюсь, в будущем площадка будет работать более стабильно.

Едва не запятнал репутацию компании

Владимир Кузнецов, фин. директор компании «РИЦ «Илан»
 Часто участвую в тендерах на федеральных площадках «Госзакупки» от лица компании и могу сказать, что подобная форма работы, несмотря на кажущуюся простоту и удобство, таит риски для подрядчика. Приведу пример. Одна из крупнейших площадок, через которую мы участвовали в тендерах,—— ЭТП ММВБ (etp-micex.ru). В прошлом году у меня был опыт взаимодействия с ней.
Но прежде поясню, для всех участников размещения заказов важны сроки выполнения условий, которые прописаны в регламенте площадки и законодательстве. Например, после того как конкурс завершился, подрядчик обязан в указанный срок подписать контракт с заказчиком. Если он не успеет этого сделать, то по закону он считается уклонившимся от заключения контракта со всеми вытекающими последствиями. Так вот, у меня была ситуация, когда аукцион не состоялся, поскольку была подана с нашей стороны единственная заявка на участие, и заказчик провел всю конкурсную процедуру, включая размещение проекта контракта в один день. Но новостной рассылки у сайта нет — даже если ты выиграл тендер и на подпись выслан контракт, тебе об этом не сообщат. Это огромный минус. Прошло пять дней — обозначенный регламентом срок заключения договора, а я даже не знал, что в адрес нашей компании как победителю тендера выслан контракт. Узнал об этом случайно: захожу на сайт, а там карточка контракта закрыта, и якобы моя компания от заказа уклонилась. У меня чуть сердечный приступ не произошел.
Естественно, начались разбирательства. Нас едва не включили в список недобросовестных поставщиков. Разбирались с этой ситуацией месяц через УФАС. Нам повезло, что антимонопольный комитет все понял, не стал включать компанию в «черный список» и разрешил заключить контракт с заказчиком в бумажном виде. Проблема решилась. Но ее бы не возникло, если бы у портала ММВБ существовал сервис уведомлений, который сообщал бы участникам госзакупок об изменениях, которые произошли в данном лоте. Такие сервисы существуют, например, площадка Сбербанка имеет новостную рассылку.

Перестала возить в «налоговую» тома документов

Елена Ласкаржевская, гендиректор «Лексус — Красноярск»
 Возможностью получать различные госуслуги посредством электронных сервисов наша компания пользуется довольно давно, более семи лет. Делаем это через портал СБИС++, который объединяет сервисы сразу нескольких госслужб: ФНС, Росстата, Пенсионного фонда, Фонда социального страхования. Используя электронную подпись, мы подаем документы в различные инстанции. Это очень удобно и заметно облегчает работу, в первую очередь, отчетность в налоговую службу. Отпадает необходимость возить тома документов в «налоговую», практически все подается в электронном виде. То же касается и других документов. Еще одна из возможностей портала — запрос выписки по контрагентам, если известен их ИНН.
Дополнительный электронный госсервис, которым иногда пользуется наша компания, — участие в различных тендерах. Подача заявок, документов, как и сам тендер, происходит через интернет-портал с использованием цифровой подписи. По сравнению с тем, что было раньше, работа значительно облегчена. Конечно, при нашей привычке к бюрократии, когда все должно подтверждаться бумагой, перейти на 100% электронный документооборот прямо сейчас невозможно. Но те возможности и альтернативы, которые уже появились, нужно внедрять в работу.

Не хватило мотивации для регистрации

Олег Наумович, директор Красноярского филиала компании «АТОН»
Попытался зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru, но остановился на этапе ознакомления с правилами прохождения регистрации. Оказалось, пользователю необходимо подтвердить свою личность либо в отделении «Почта России», либо в центре продаж «Ростелеком». Для того чтобы посетить лично одну из этих организаций, у меня не было достаточно мотивации.
В качестве альтернативы предлагается использовать электронную подпись. Для этого нужно получить сертификат и средства электронной подписи через Минкомсвязи РФ. Этот процесс также требует некоторых временных затрат: привлечение IT-специалиста, согласование со всеми службами корпоративного контроля. На мой взгляд, процесс регистрации можно упростить по аналогии с регистрацией в социальных сетях. В целом ресурс оставил приятные впечатления — дружелюбный интерфейс, вместе с тем выдержан в солидном стиле, все объекты сайта понятны и удобно расположены. Уверен, смогу воспользоваться порталом gosuslugi.ru, если будет в этом необходимость.

Источник http://krasnoyarsk.dkvartal.ru/news/testdrajv-gosuslug-projti-bez-ocheredi-236653618